to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım Kalıcı Kapatılmadı, Sistem Hatası Ekonomik Zarara Yol Açtı
Denizbank kredi kartım için 18 Haziran 2026 tarihinde kartın kapatılması talebinde bulundum. Buna rağmen kartım tamamen kapatılmak yerine sadece geçici kullanıma kapatılmış ve benim açıkça “kapatın” dememe rağmen kalıcı kapatma işlemi yapılmamış.
Kartın sistemde kapalı görünmemesi nedeniyle bankacılık sistemine yansımayan bir kayıt oluştu ve ben de başka bir bankadan yapmam gereken işlemleri gerçekleştiremedim. Bu durum yüzünden ekonomik olarak zarara uğradım ve buna rağmen halen sorunum çözülmedi. Yenikent şubesi nezdinde bulunan 2445062-352 numaralı hesabıma bağlı kart için şube ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde kartın kapandığını söylüyorlar ancak bu bilgi sisteme yansımıyor ve sorun devam ediyor.
Denizbank’tan, söz konusu kredi kartımın derhal tamamen kapatılmasını ve bu kapatma işleminin tüm bankacılık sistemine eksiksiz şekilde yansıtılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Bankanız tarafından kartınız kapatıldı diye mesaj atıldı ama bir çözüm bulunamadı KKB yi aradım bankanız tarafından herhangi bir bildirim yapılmadığı için yansıma olmamış hukuki süreci başlatacağım mağdur edildim
