to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Limitini Aşan Yıllık Ücretin İptali Ve İadesi
Denizbank kredi kartı Bonus kartıma her yıl yansıtılan yıllık üyelik ücretiyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Kredi kartı limitim 1.000 TL olmasına rağmen, 13.08.2026 tarihinde hesap özetime 1.075 TL yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kart limitimden bile yüksek olan bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum.
Bu ücretle ilgili olarak Denizbank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ücretin alınabileceğini, istersem mahkemeye başvurabileceğimi, şikayetimi gerçekleştiremeyeceklerini ve iptal edemeyeceklerini söylediler. Her yıl bu ücret tekrarlanmasına rağmen her seferinde farklı sözler veriliyor ancak kalıcı bir çözüm sunulmuyor.
Kredi kartı limitimi aşan bu yıllık üyelik ücretinin, 13.08.2026 tarihli hesap özetime yansıtılan 1.075 TL tutarın tamamının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Aynı sorunun her yıl tekrarlanmaması için de kartımdan yıllık üyelik ücreti alınmamasını istiyorum.
Gelişme
Denizbank Bonus kredi kartımdan 1.075 TL yıllık üyelik ücreti kesileceğine dair 27.08.2026 tarihli ekstrede yansıyacak bir ücret bilgisi bulunuyor. Bu ücretin kartımdan alınmasını kabul etmiyorum ve iadesini talep ediyorum.
Konuyla ilgili olarak hem Denizbank müşteri hizmetlerini aradım hem de Şikayetvar üzerinden başvuru yaptım ancak yıllık üyelik ücretinin iptali ve iadesi konusunda tarafıma olumlu bir dönüş yapılmadı. Buna rağmen aidat kesintisiyle ilgili sürecin devam ettiğini görüyorum.
Yıllardır bankanızın müşterisi olarak bu aidatın iptal edilmesini ve 1.075 TL’lik yıllık üyelik ücretinin kesilmeden tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ediyorum. Olumsuz yanıt aldım geri iade edilmeyeceğini söylediler Hakem Heyeti veya mahkemeye baş vurabileceğimi söylüyor banka. Kesilen ücreti kabul etmiyorum iade edilmesini tekrardan talep ediyorum
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
1000 TL limiti olan kredi kartım 1075 TL yıllık üyelik ücreti kesiyorsunuz itiraz ediyoruz kabul etmiyorsunuz hizmet ücreti avantaj ücreti diyorsunuz hangi avantaj dan bahsediyorsunuz kredi kartımdan kesilen yılık üyelik ücreti iade edilerek iptal edin kredi kartı iptal edin
