to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Limitini Aşan Yıllık Ücretin İptali Ve İadesi
Denizbank kredi kartı Bonus kartıma her yıl yansıtılan yıllık üyelik ücretiyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Kredi kartı limitim 1.000 TL olmasına rağmen, 13.08.2026 tarihinde hesap özetime 1.075 TL yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kart limitimden bile yüksek olan bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum.
Bu ücretle ilgili olarak Denizbank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ücretin alınabileceğini, istersem mahkemeye başvurabileceğimi, şikayetimi gerçekleştiremeyeceklerini ve iptal edemeyeceklerini söylediler. Her yıl bu ücret tekrarlanmasına rağmen her seferinde farklı sözler veriliyor ancak kalıcı bir çözüm sunulmuyor.
Kredi kartı limitimi aşan bu yıllık üyelik ücretinin, 13.08.2026 tarihli hesap özetime yansıtılan 1.075 TL tutarın tamamının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Aynı sorunun her yıl tekrarlanmaması için de kartımdan yıllık üyelik ücreti alınmamasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
