to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Kapatıldıktan Sonra 600 TL İade Edilmedi, Banka İletişimsiz
Denizbank’ta kullandığım kredi kartımı kapatmama rağmen karta önceden yüklemiş olduğum bakiyeden kalan 600 TL tutarındaki param tarafıma halen ödenmedi. Kart kapatıldıktan sonra bu tutarın iadesi için başvuruda bulunduğumda, karta bağlı Denizbank hesabım olmadığı gerekçesiyle ödeme yapılamayacağı söylendi.
Bu durumda ben de 600 TL’nin PTT aracılığıyla gönderilmesini talep ettim; ancak banka bu konuda benimle hiçbir şekilde iletişime geçmedi ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Karta yüklediğim paradan kalan 600 TL’nin PTT aracılığıyla ya da uygun görülecek başka bir yöntemle en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve sürecin akıbeti hakkında yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Teşekkürler
