to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Gecikme Ücretinde Aşırı Kesinti Ve İade Talebi
Denizbank kredi kartımı Aralık 2025’ten beri kullanıyorum. Kart limitim 485 TL olmasına rağmen toplamda 30–40 bin TL civarında harcama yaptım ve kredi kartı borcumu bir süre geciktirdim. Gecikme sonrası ekstreme “kredi kartı gecikme borç tahsilatı” adı altında önce 1.700 TL, ardından da 4.486 TL olmak üzere toplam yaklaşık 6.000 TL civarında bir tutar yansıtıldığını Ocak 2026 ekstresinde gördüm.
Kartımı sürekli kontrol etmeme rağmen bu tutarların öncesinde ekstere ek bir ücret ya da bu seviyede bir gecikme tahsilatı yansıtılmadı. Böyle yüksek bir gecikme tahsilatı alınacağını bilseydim bu kartı hiç kullanmazdım. Yeni sayılabilecek bir kart kullanıcısı olarak bu kadar yüksek bir gecikme tahsilatıyla karşılaşmak beni ciddi anlamda mağdur etti.
Bu nedenle, tarafıma yansıtılan yaklaşık 6.000 TL tutarındaki “kredi kartı gecikme borç tahsilatı” kesintisinin incelenmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm bu ücretlerin iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
