to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Gecikme Borcu Nedeniyle Yüksek Tutarda Tahsilat Mağduriyeti
Denizbank müşterisiyim ve aktif olarak kullandığım kredi kartımın (sonu: 6360) ödemesini geciktirdiğim için hesabımdan 3.850,66 TL tutarında kredi kartı gecikme borcu tahsil edildi. Bu yüksek tutarın tahsil edilmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Kredi kartı gecikme borcunun iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Ödememi Denizbank mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirdim.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve kesilen tutarın tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
