Kredi Kartı Borcuna Fahiş Ücretler Ve Kaba İletişim Şikayeti

Denizbank kredi kartı borcumu ödeyemediğim için bugün Yön Hukuk Bürosu’na yönlendirildim ve telefonuma icra takibi başlayacağına dair bir mesaj geldi. Destek almak ve ödeme konusunda yardımcı olmalarını istemek amacıyla Yön Hukuk Bürosu’nu aradım. Görüştüğüm kişi, 96 bin tl olan borcumun 170 bin tl’ye çıktığını söyledi. Aradaki farkın nedenini sorduğumda, avukatlık ücreti ve diğer giderler olarak açıkladı. Avukatlık ücretinin 23 bin tl olduğunu, kalan kısmın ise faiz ve benzeri kalemlerden oluştuğunu belirtti. Bu tutarın çok yüksek olduğunu söylediğimde ise karşı tarafın üslubu bir anda değişti ve yüksek sesle, bağırarak konuşmaya başladı. Yardımcı olmadıklarını ifade ederek görüşmeyi sonlandırdım.

Denizbank gibi kurumsal bir bankada bu şekilde yüksek ücretler ve müşteriyle olumsuz iletişim kabul edilemez. 96 bin tl olan asıl borcum dışında talep edilen fazla ücretlerin iptal edilmesini, kalan borcumu ödemek istediğimi belirtmek isterim. Gerekenin yapılmasını rica ediyorum.