Yapılandırma Talebim Reddedildi, Avukat Tehditkâr Davrandı Ve İcra Tehdidiyle Karşılaştım
Denizbank’tan çekmiş olduğum ihtiyaç kredisiyle ilgili Temmuz ayında yapılandırma talebinde bulundum. Ancak bu süreçte yaşadığım sorunlar nedeniyle mağdur oldum. Başvurumu telefon bankacılığı üzerinden yaptım ve yapılandırma talebim sonucunda, aylık 12 bin tl olan taksit tutarım 14 bin tl’ye çıkarıldı. Bu süreçte başka bir çözüm veya alternatif sunulmadı. Toplam borcum 140 bin tl olup, ödemelerimi düzenli yapmak istememe rağmen yapılandırma sıkıntısı nedeniyle bugün avukat tarafından arandım.
Avukat, ya borcun tamamını ya da kredi kartıyla ödememi, aksi takdirde hemen icra işlemi başlatacağını belirterek tehditkar bir tavır sergiledi. Taksitlendirme talebimi de kabul etmedi ve iletişim şekli beni son derece rahatsız etti. Diğer bankalarda benzer bir sorun yaşamamış olmama rağmen, Denizbank’ta ilk kez böyle bir mağduriyetle karşılaşıyorum.
İvedilikle icra işleminin durdurulmasını ve yapılandırmanın yeniden, makul bir şekilde yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, avukatın tehditkar yaklaşımı konusunda da gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

















