to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Borç Bilgilerim Mobil Uygulamada Görünmüyor, Mağduriyet Yaşıyorum
Denizbank mobil uygulamasında 8976 ile biten kredi kartımın kalan ekstre borcu yaklaşık 30 gündür sistemde görünmüyor. Bu durum, kullanıcıları yanıltıyor ve yanlış bilgilendiriyor. Kartımda açık bir borç olmasına rağmen, uygulamada borç bilgisi yer almıyor. Sorunun düzeltilmesi için 30 gün önce müşteri hizmetlerini aradım, aranacağım söylendi fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Her girişimde aynı sorunla karşılaşıyorum ve bu durum mağduriyet yaşamama sebep oluyor. Kredi kartı borç bilgilerinin doğru ve eksiksiz şekilde gösterilmesini, ayrıca tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Denizbank a. Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
