to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank Gold kredi kartımı yaklaşık 3 ay önce müşteri hizmetlerini arayarak kapattım ve borcumun sıfır olduğunu teyit ettim. Kapatma işlemi sırasında müşteri hizmetleriyle görüştüm, kalan 30 TL’lik borcu da ödedim ve kartı kapatmam için onay verdim. Ancak buna rağmen son iki aydır harcama yapmadığım halde sürekli ekstrede yeni borçlar görünüyor. Şu anda ise 851,22 TL borç yansıtılmış durumda. Kartım artık sistemde görünmüyor ve hesap hareketlerinde de çıkmıyor. Ekstrede borcun kaynağına dair herhangi bir açıklama da yer almıyor.
Şubeye gitme imkanım yok ve müşteri hizmetlerine de asla bağlanamıyorum. Kartımda otomatik ödeme talimatı veya ek kart da yoktu. Harcama yapmadığım ve kapatıldığı onaylanan kartımda neden tekrar borç çıktığını anlamıyorum. Bu borcun neden kaynaklandığının araştırılmasını ve gereksizse düzeltilmesini talep ediyorum.
Denizbank Gold kredi kartımı kapattırmama rağmen her ay tarafıma ekstre gönderilmeye devam ediliyor. Kartım kapalı olmasına rağmen, müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde sürekli ana menüye yönlendiriliyorum ve hiçbir şekilde yetkili birine bağlanamıyorum. Kart numaramın son 4 hanesi 0053’tür. Kar...
Denizbank Gold kredi kartım yaklaşık 2-3 aydır borcum olmadığı halde hâlâ açılmıyor. 2-3 ay önce ING Bank’taki 3500 TL’lik son kredi taksitimi unuttuğum için kartım bloke edildi, hatamı kabul ettim ve hemen ardından ilk ay asgari ödememi yaptım, ikinci ay ise tüm ekstre borcumu kapattım. Hatta güven...
Denizbank'ta yaşadığım bir sorundan dolayı mağduriyetimi dile getirmek istiyorum. Kredi kartı borçlarımın tamamını geçen ay telefon üzerinden müşteri hizmetleri ile gerçekleştirdim. Müşteri hizmetleri tarafından bankaya olan borcumun olmadığına dair onay aldım ve kartımı kapatmak istediğimi belirtti...
Denizbank Gold kredi kartımı uzun süredir kullanmıyorum. 13 Temmuz 2025 tarihinde ekstreme 900,5 TL kart ücreti yansıtıldı. Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçip şikayet oluşturdum fakat olumsuz yanıt aldım ve ücret iadesi yapılmayacağı bildirildi. Şikayetim çözümsüz kalınca...
Denizbank Gold kredi kartım için 30 Ekim 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak kartımı iptal ettirmek istediğimi belirttim. Görüşme sırasında, kartımı kapatmazsam 400 TL Bonus verileceği söylendi. Ancak özellikle yıllık kart ücreti olup olmadığını sorduğumda, “Var ama aradığınızda iadesini ya...
Yorumlar