to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Bloklu Ve CVV Kodu Alınamadığı İçin Kullanılamıyor
Denizbank kredi kartı başvurumu dün yaptım ve başvurum onaylandı. Kartın tüm bilgileri sistemde görünmesine rağmen kart basımına bloke konulduğu için kullanım izni verilmiyor. Uygulama üzerinden şifre oluşturmak istediğimde benden CVV kodu isteniyor ancak bu bilgi tarafıma hiçbir şekilde iletilmediği için şifre de oluşturamıyorum.
Yaşadığım bu nedenle hem kartı kullanamıyorum hem de müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamadığım için sorunumu kimseye aktaramıyorum. Sürekli denememe rağmen herhangi bir yetkiliye ulaşamadım.
Denizbank’tan talebim, kredi kartımın üzerindeki basım blokesinin kaldırılarak kartın acilen kullanıma açılması, ayrıca şifre oluşturabilmem için gerekli CVV kodu bilgisinin güvenli bir şekilde tarafıma iletilmesidir. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
