to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Black Mastercard Basım Blokesi Nedeniyle Fiziksel Kartım Henüz Gelmedi
Denizbank Black Mastercard kredi kartı başvurum 9 Ocak 2026 tarihinde onaylandı ve yaklaşık bir haftadır mobil uygulamada kartım açık olarak görünüyor. Ancak kartın fiziksel olarak basıldığına veya kargoya verildiğine dair hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.
Kartı kullanmak istediğimde ise “girmiş olduğunuz kart basım blokelidir, kart şifrenizi belirledikten sonra işlemi tekrar deneyin” uyarısını alıyorum. Kart henüz elime ulaşmadığı ve CVV numarasını bilmediğim için kart şifresi de oluşturamıyorum, bu nedenle kartı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ayrıca banka müşteri hizmetlerine de ulaşamadığım için bu durumla ilgili bilgi alma imkanım da olmadı. İlgili kartın sonu 7525 ile bitiyor.
Kartımın acilen basılarak kargoya verilmesini ve en kısa sürede adresime ulaştırılmasını, ayrıca kartımla ilgili görünen “basım blokesi” uyarısının da kaldırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
İlgi alakanıza teşekkür ederim
Hocam nasıl sorun çözüldü aynı durum bende de var sorun çözülmedi