to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Blokesinin Kaldırılmaması Ve Telefon Yanıtının Gelmemesi
Denizbank kredi kartıma ait tüm gecikmiş borçlarımı yaklaşık 3 hafta önce tamamen kapatmama rağmen kredi kartı blokem hâlâ kaldırılmadı. Borcumu ödememe rağmen kartımı kullanamıyorum ve bu durum mağduriyet yaratıyor.
Şube bana uzak olduğu için telefonla bilgi almak istedim ancak defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyor, kimse telefona yanıt vermiyor. Ne SMS ile ne de telefonla konuyla ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Denizbank’tan, tüm borcumu ödemiş olmama rağmen devam eden kredi kartı blokesinin acilen kaldırılmasını ve süreçle ilgili neden hâlâ bloke olduğu konusunda tarafıma telefonla detaylı bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
