to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Borcunu Ödedim, Blokeler Hâlâ Kaldırılmadı
Denizbank kredi kartımın borcunu bayramdan önce tamamen ödememe rağmen kartım üzerindeki blokeler hâlâ kaldırılmadı. Ödeme yapmama rağmen kartımı kullanamıyor olmam sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.
Bu durum üzerine Denizbank müşteri hizmetlerini aradım ve sadece “bekleyin” denilerek net bir bilgi paylaşılmadı. Aradan zaman geçmesine rağmen blokelerin devam etmesi ve sürecin neden uzadığı konusunda herhangi bir açıklama yapılmaması beni rahatsız ediyor.
Kredi kartı borcumu ödemiş olmama rağmen kartım üzerindeki blokelerin ivedilikle kaldırılmasını ve bu gecikmenin neden yaşandığına dair tarafıma yazılı veya sözlü olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
