to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Blokesinin Açılması İçin Acil Talep
Denizbank kredi kartı borcumu 25 Ağustos 2025 tarihinde tamamen ödememe rağmen, o tarihten bu yana hesabımda hâlâ bloke bulunuyor ve hiçbir şekilde kaldırılmadı. Kartımın numarası 5355 ile bitiyor.
Bu süre içinde iki defa şubeye gittim, altı defa da müşteri hizmetlerini aradım; ancak hiçbir şekilde somut bir çözüm sunulmadı. Her seferinde sadece “değerlendirme yapılacağı” söylenmesine rağmen yaklaşık dört buçuk ay geçti ve tarafıma ne bir dönüş yapıldı ne de bloke ile ilgili net bir açıklama sağlandı.
Kredi kartı borcumu tamamen kapatmış olmama rağmen, sebepsiz yere devam eden bu bloke'nin acilen kaldırılmasını ve gerekli kontrollerin ivedilikle yapılarak tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
