Kredi Kartı Blokesinin Hâlâ Kaldırılmaması

Denizbank kredi kartımın dönem borcunun tamamını ödememe rağmen kartımdaki bloke hâlâ kaldırılmadı. 25 Aralık 2025 tarihinde kredi kartı borcumu, iki dönem faiziyle birlikte online bankacılık üzerinden tamamen ödedim.

5 Ocak Pazartesi günü müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, kart blokesinin gün içinde değerlendirilip kaldırılacağı bilgisi verildi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı. Şu an hiçbir bankada gecikmede olan ya da yapılandırmaya alınmış herhangi bir borcum bulunmamaktadır.

Herhangi bir gecikmem olmadığı ve borcumu faiziyle birlikte kapatmama rağmen kartımın hâlâ blokeli olması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Kartımın ivedilikle kullanıma açılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.