to read complaints and reviews, or file yours.
"Sorunuma hızlı çözüm verdiğiniz için teşekkür ederim."
Sonu 9513 ile biten Denizbank Troy kredi kartı kullanıcısıyım ve kamu perso...neliyim. Troy kredi kartını, bankanızın müşteri temsilcisi ile şubede yüz y
Denizbank 5517 olan kredi kartımdan 29 Kasım tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Yıllardır her sen...e aynı sorunla karşılaşıyorum, kart ekstresini dikkatle kontrol etmezsem bu tutarı ödemek zorunda kalıyorum. Her yıl bu aidat kesildiğinde müşteri hizmetlerini arıyor, kartımı ipt
Denizbank’a ait, sonu 0777 ile biten kredi kartımı 2023 yılından beri düzen...li olarak kullanmaktayım. 11 Ocak 2026 tarihinde ekstreme 995,50 TL tutarın
Denizbank’a ait 5555 7700 0****2 numaralı Black kredi kartıma 29.08.2025 tarihinde 1.521,00 TL tutarında yıllık üyelik ü...creti yansıtılmıştır. Yaklaşık 3–4 yıldır Denizbank kredi kartı müşterisiyim ve bu kartı uzun süredir aktif olarak kullanmaktayım, buna rağmen bu tutarın kartıma yansıtılmasını hak
Denizbank Bonus Platinum Mastercard kartımdan 25 Aralık 2025 tarihinde haberim ve onayım olmadan 1.046 TL tutarında kart... aidatı kesildiğini gördüm. Kartı neredeyse hiç kullanmıyorum, en son belki Ekim ayında küçük bir işlem yapmış olabilirim, o kadar az kullanıyorum ki tam olarak hatırlamıyorum bile
"Teşekkürler ücret iadesi yapılmış"
Denizbank’a ait Platinum Bej Mastercard kredi kartımı yaklaşık 3–4 yıldır d...üzenli olarak kullanan ve ekstresini her ay tam ödeyen bir müşteriyim. 2 Ar
"Para iadem yapıldı teşekkür ediyorum"
Denizbank Gold kredi kartımdan 10 Ocak 2026 tarihinde 995,50 TL tutarında y...ıllık üyelik ücreti adı altında kart aidatı kesildi. Kartı henüz bir yıl bi
"Teşekkürler Denizbank."
14 Ocak 2026 tarihinde 5555 74** **** 4992 numaralı kredi kartımdan kesilen... yıllık üyelik ücretinin, aşağıda belirttiğim kanun hükümleri gereği ve eks
Denizbank’ta Nisan 2025’te yalnızca vadesiz hesap açtırmak için şubeye gittim. Müşteri temsilcisi, kredi kartlarını da ö...nererek ilk yıl hiçbir şekilde yıllık üyelik ücreti alınmayacağı bilgisini verdi. Bu bilgiye güvenerek Denizbank 1726 ile biten kredi kartını kabul ettim. Ancak Kasım 2025 tarihin
"İadem yapıldı teşekkürler"
Denizbank’a ait 8581 ile biten kredi kartımdan, hiç kullanmadığım halde yak...laşık 400 TL yıllık kart aidatı kesildiğini, “ödemeniz gecikmiştir” şeklind
Denizbank’a ait, sonu 1818 ile biten Platinum Mastercard kredi kartıma 27 Aralık 2025 tarihinde 1.124,50 TL kredi kartı ...yıllık ücreti yansıtılmıştır. Bu kredi kartı aidat ücretinin, aşağıda belirttiğim kanun hükümleri gereği ve herhangi bir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini ve tarafıma iade e
Denizbank kredi kartımda Gold kart için 8 Ocak 2026 tarihinde ekstreme “yıllık kart ücreti” adı altında 995,50 TL yansıt...ıldığını gördüm. Kartı kullanırken böyle yüksek bir yıllık ücret alınacağı konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmamıştı. Bu kesinti sonrası müşteri hizmetleriyle görüşmeme
Son 4 hanesi 4746 ile biten Denizbank Bonus Gold kredi kartımdan 15.07.2025 tarihinde iznim ve onayım olmadan 995,50 TL ...tutarında kredi kartı yıllık aidatı kesintisi yapılmıştır. Bu tutarın tarafıma haksız ve yüksek bir bedel olarak yansıtıldığını düşünüyorum. Ayrıca 2023 yılında da 15.07.2023 tar
Yaklaşık 2 yıldır Denizbank Visa kredi kartı kullanıyorum. Kasım ayında eks...treme 995,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Bu ücreti onaylama
Denizbank’a ait sonu 1364 ile biten asıl kredi kartımın Ocak 2026 ekstresinde, 09.01.2026 tarihli işlemde 1.521,00 TL tu...tarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Mevzuat gereği kart ücretinin alınmaması gerektiğini düşünüyorum ve bu kesintiyi kabul etmiyorum. 201
Denizbank kredi kartımı uzun süredir düzenli olarak kullanan ve borçlarını her ay aksatmadan ödeyen bir müşteriyim. Buna... rağmen yaklaşık 1 ay önce kredi kartımdan 1.500 TL civarında yıllık kart aidatı çekildi. Diğer çalıştığım hiçbir bankada yıllık kart aidatı alınmazken Denizbank’ın bu şekilde ücre
Denizbank’a ait, sonu 5169 ile biten kredi kartımı yaklaşık 1,5 yıldır düzenli olarak kullanmaktayım. 10.01.2026 tarihin...de kesilen 995,50 TL tutarındaki kart üyelik ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini ve kesilen ücretin tamamını
Denizbank Müşteri Hizmetleri’ne, 2025 yılı içerisinde kredi kartımdan tahsil edilen yıllık üyelik aidatı ücretinin huku...ka aykırı olması nedeniyle, herhangi bir ek şart ileri sürülmeksizin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 31
Denizbank Black Mastercard kredi kartıma 17 Aralık 2025 tarihli ekstreme 1.521 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıld...ığını gördüm. Borç kalemi olarak göründüğü için, ne olduğunu ilk etapta anlamadan hesabımdan ödemesini gerçekleştirdim. Daha sonra bunun kart aidatı olduğunu fark ettim. Kartımın
Denizbank kredi kartıma 25 Aralık 2025 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Kartı kullanırken bö...yle bir ücret alınacağı konusunda açık ve yeterli bir bilgilendirme yapılmadığı için bu ücreti haksız ve yasal düzenlemelere aykırı buluyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Ha
Denizbank Bonus kredi kartıma 2026 Ocak ekstresinde 995 TL tutarında kredi kartı yıllık aidatı yansıtılmıştır. Bu ücretl...e ilgili olarak tarafıma önceden herhangi bir SMS, arama veya ekstre notu ile bilgilendirme yapılmamış, aidat habersizce kartıma yansıtılmıştır. Durumu fark eder etmez müşteri hiz
Denizbank Troy Duo kredi kartım yaklaşık 6 aydır açık olmasına rağmen kartı yalnızca bir kez, 4.600 TL tutarında kredi k...ullanımı için kullandım. Buna rağmen 27 Aralık tarihli ekstreme 1.521 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılarak hesabımdan tahsil edildi. Bu tutarı fark eder etmez Denizbank mü
Denizbank’a ait, sonu 1644 ile biten Gold Troy kredi kartımın 10 Ocak 2026 tarihli ekstresine 995,5 TL tutarında yıllık ...üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kart başvurusu sırasında kartı kapatmama sözü verirken özellikle aidat konusunu sormuştum ve “yardımcı oluruz” denilerek aidatla ilgili endişem gideri
"Teşekkür ediyorum"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100