to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kart Aidatı İadesi Reddi Ve Haksız Kesinti
Yaklaşık 2 yıldır Denizbank Visa kredi kartı kullanıyorum. Kasım ayında ekstreme 995,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Bu ücreti onaylamadığım için müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iadesini talep ettim.
Müşteri temsilcisi talebimi alıp değerlendireceklerini söyledi ancak daha sonra olumsuz dönüş yaptılar ve ücretin iadesini gerçekleştirmediler. Düzenli olarak kullandığım bir karttan bu kadar yüksek bir yıllık aidat alınmasını ve itirazıma rağmen iade edilmemesini kabul etmiyorum.
Kesilen 995,50 TL kart aidatının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
