to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Gold Kart Yıllık Ücretinde Haksız Kesinti Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Denizbank kredi kartımda Gold kart için 8 Ocak 2026 tarihinde ekstreme “yıllık kart ücreti” adı altında 995,50 TL yansıtıldığını gördüm. Kartı kullanırken böyle yüksek bir yıllık ücret alınacağı konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmamıştı.
Bu kesinti sonrası müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen kayda değer bir açıklama veya çözüm sunulamadı, adeta cevap bile veremediler. Uzun süredir bankanızın müşterisi olmama rağmen bu tutum ve alınan yüksek kart aidatı beni ciddi anlamda mağdur etti.
Haksız yere alındığını düşündüğüm 995,50 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin tamamının kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Ben böyle bir şey kabul etmiyorum bu kartı verirken bana böyle bir aidattan bahsetmiyorsan şimdi kartı kullandığım için para almaya çalışıyorsunuz o zaman başta söyleyin Her mahkeme heyetine başvuracağım
