to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Hatası İçin Defalarca Destek Almama Rağmen Sorunum Çözülmedi
Denizbank sistemlerinizde kayıtlı 398*****850 T. C. Kimlik numaralı müşterinizim. Yaklaşık 1 aydır krediyle ilgili yaşadığım bir hata konusunda defalarca kez farklı kanallardan destek almaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde sorunum çözülmedi.
İnternet bankacılığı, telefon bankacılığı ve diğer tüm kanallardan defalarca kez ulaştım ancak her seferinde oyalandığımı ve somut bir çözüm sunulmadığını düşünüyorum. Yaşadığım kredi hatasıyla ilgili anlatmak ve açıklık getirmek istediğim önemli noktalar var ancak kimse konuyu sahiplenmiyor. Açıkçası Denizbank’ın eski müşteri odaklı yaklaşımını göremediğim için çok büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum.
Denizbank Genel Müdürlüğü’nün en kısa sürede tarafıma telefonla dönüş yapmasını, yaşadığım kredi hatasıyla ilgili beni dinlemesini ve sorunumun ivedilikle incelenip çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Ben 1 haftadır böyleyim tarafıma dönüş yapar mısınız krediyi kullanmam gerek
