to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank müşteri hizmetlerine 3 gündür, toplamda 15 kez ulaşmaya çalıştım. Çağrı merkezini her aradığımda, kartım olmamasına rağmen sistem benden mutlaka kart numarası girmemi istiyor ve başka bir seçenek sunulmuyor. Alternatif olarak müşteri numarası ya da T. C. Kimlik numarası ile ilerleme imkanı da bulunmuyor. Bu nedenle müşteri temsilcisine bağlanamıyor ve hiçbir işlem yapamıyorum. Sorun, günün her saatinde aynı şekilde devam ediyor.
Kartı olmayan müşterilerin de çağrı merkezine kolayca ulaşabilmesi için gerekli düzenlemenin yapılmasını ve tarafıma acil dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Denizbank mobil bankacılık uygulamasında yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Kredi kartımı kaybettim ve mobil bankacılık işlemlerim için müşteri temsilcisine ulaşmam gerekiyor. Ancak, müşteri hizmetlerini aradığımda kart numaramı girmem isteniyor ve bu nedenle müşteri temsilcisine bağlanamıy...
Yaklaşık 1 aydır Denizbank internet bankacılığı üzerinden müşteri temsilcisine ulaşmakta ciddi zorluk yaşıyorum. Telefonla aradığımda veya internet bankacılığından bağlanmaya çalıştığımda, sistem mutlaka kart numarası istiyor ve doğrudan müşteri temsilcisine bağlanma imkanı tanımıyor. Benim ise Deni...
Denizbank müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum. Hesabımın durumu ile ilgili bilgi almak için müşteri temsilcisine bağlanmak istedim, ancak sistem sürekli olarak kart numarası talep ediyor. Kartım yanımda olmadığı için bu bilgiyi veremiyorum ve mobil bankacılığa da giriş yapamıyorum...
Denizbank’ta hem banka hesabım hem de kredi kartım bulunuyor. Son 1 ay içerisinde yaklaşık 8-10 kez müşteri temsilcisine ulaşmak için telefon bankacılığı üzerinden hem tuşlama hem de sesli yanıt sistemiyle defalarca denedim. Ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Tarafıma herhangi...
Yorumlar