to read complaints and reviews, or file yours.Kişisel Bilgilerim Başkasına Ait Gözüküyor, Güvenliğim Tehlikede!
Denizbank Bağcılar şubesinde mevcut kullandığım ve bizzat kendi üzerime kayıtlı olan telefon hattım, bankada başka bir kişi adına kayıtlı gözüküyor. Bu nedenle banka müşterisi olmak istediğimde sistem hata veriyor ve işlem yapamıyorum. Yaklaşık 3 yıldır bu sorun devam ediyor.
Bu süreçte şubeyle defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Kişisel bilgilerimin başka birine aitmiş gibi görünmesi hem güvenliğimi hem de kişisel veri gizliliğimi tehdit ediyor.
Numaramın, bankadaki kayıtlardan tamamen silinmesini ve bu durumun acilen düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde kişisel veri ihlali nedeniyle resmi şikayetlerde bulunacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
