to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Süreli Gecikme Nedeniyle Faiz İptali Ve Dosyanın Hukuk Birimine Aktarılmaması Talebi
Denizbank’tan kullanmış olduğum ticari kredi borcumla ilgili icralık duruma düşmem ve faiz uygulaması konusunda yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 05.07.2026 tarihinde banka tarafından aranarak borcumu ödemem gerektiği hatırlatıldı, ben de en geç çarşamba günü yatıracağımı belirttim. Ödemeyi ise ertesi gün sabah saatlerinde yapabildim.
Bugün yeniden arandığımda, ödemeyi saat farkıyla geç yaptığım ve dosyamın hukuk birimine aktarılabileceği, borcun tamamının isteneceği söylendi. Kısa bir zaman farkı ve iyi niyetli ödeme çabama rağmen bu kadar ağır bir yaptırımla karşı karşıya kalmamdan dolayı mağdur hissediyorum.
Ben ana borcumu tamamen ödemek istiyorum ve buna hazırım; talebim, kısa süreli bir gecikme nedeniyle işleyen faizlerin ve ek masrafların kapatılmasıdır. Kasıtlı bir ödememe durumum olmadığını, sadece kısa bir gecikme yaşandığını dikkate alarak faizlerin iptal edilmesini, dosyamın hukuk birimine aktarılmamasını ve icra sürecine gidilmemesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
