Denizbank’tan Sürekli Arama Ve Ödeme Talebi 10 Farklı Numaradan Rahatsız Edici Görüşmeler

Denizbank’ta kullandığım ticari kredi için yaşadığım bir durumu belirtmek istiyorum. Ödemem geciktiği için son 5 gündür sabah 09.00’dan akşam 19.00’a kadar gün içinde defalarca, üstelik yaklaşık 10 farklı numaradan sürekli aranıyorum.

Gecikme ile ilgili olarak bankaya açıkça 20 gün sonra ödeme yapabileceğimi, bu tarihe göre kendimin takibini yapabileceğimi belirttim. Buna rağmen banka bu ödeme taahhüdümü kabul etmiyor, “bugün ya da yarın ödeme yapmanız gerekiyor” şeklinde ısrar ediyor ve bu nedenle her gün tekrar tekrar aramaya devam ediyor. Müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde bu kadar sık aranmaktan rahatsız olduğumu söylediğimde ise, aramaya devam edeceklerini, bu konuda farklı bir kayıt açamayacaklarını ifade ediyorlar.

Borçlu olduğumu biliyorum ve belirttiğim tarihte ödememi yapacağım; ancak bu kadar sık ve farklı numaralardan yapılan ısrarlı aramalar iş ve özel hayatımı olumsuz etkiliyor ve psikolojik olarak da rahatsız edici bir boyuta ulaşıyor. 20 gün sonraya verdiğim ödeme taahhüdümün dikkate alınmasını, rahatsızlık boyutuna varan bu aramaların sonlandırılmasını ve daha makul, uzlaşıya açık bir iletişim dili kullanılması için gerekli hassasiyetin gösterilerek gerekenin yapılmasını bekliyorum.