to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Kartı Okuma Sorunu Uzaktan Müşteri Olmayı Engelliyor
Denizbank mobil uygulaması üzerinden uzaktan müşteri olma işlemini yaklaşık iki haftadır defalarca denememe rağmen tamamlayamıyorum. Tüm adımları eksiksiz geçiyorum, ancak kimlik kartını okutma aşamasında her seferinde “kimlik kartı okunurken bir hata oluştu” uyarısı geliyor ve işlem ilerlemiyor.
Ne yaparsam yapayım uygulama kimliği okumuyor ve bu nedenle Denizbank müşterisi olamadığım için sunulan kredi fırsatından da yararlanamıyorum. Sorunun hızlıca incelenerek uzaktan müşteri olma sürecimin tamamlanmasını ve kredi imkanından faydalanabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
