to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank Black Mastercard kredi kartım, herhangi bir borç veya gecikme olmamasına rağmen “şüpheli işlem” gerekçesiyle kapatıldı. Bu konuda bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı; kartımı kullanmak istediğimde kapalı olduğunu öğrendim. Dün öğlen saatlerinde fark ettiğim bu sorun hâlâ devam ediyor ve mağduriyetim sürüyor.
Mobil müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bankaya yönlendirildim; banka müşteri hizmetleri ise tekrar mobil hizmetlere yönlendirdi. Hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Ayrıca geçtiğimiz ay da mail order işlemi yapamamıştım. Sorunun çözümü için Denizbank Çallı şubesine gittim, ancak oradan da bir sonuç alamadım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ise “her şey normal, çekebilirsiniz” yanıtı aldım fakat kartım hâlâ kapalı.
Kartım garanti kapsamında ve herhangi bir borcum yok; son olarak 8.500 TL ödeme yaptım. Tüm bu yaşananlar nedeniyle mağdur oldum. Kartımın bir an önce yeniden açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Denizbank Black kredi kartımı, maaşımda yaşadığım sorunlar nedeniyle son birkaç aydır düzenli ödeyememiştim. Ancak ara ara asgari ödemeleri yaparak gecikmeden çıkarmıştım. Bugün (19.08.2025) ekstre borcumun tamamını ödedim. Buna rağmen kartım halen kapalı durumda ve kullanıma açılmadı. Kartımla alı...
Denizbank Black kredi kartımın borcunu iki ay önce tamamen ödememe rağmen, kartım hâlâ blokeli ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca Maltepe Denizbank Şubesi’ne ve müşteri hizmetlerine başvurdum, ancak bana net bir çözüm sunulmadı. Sadece “banka ne zaman uygun görürse o zaman bloken...
Denizbank Karabük Şubesi’nden aldığım Black Mastercard kredi kartım, bir dönem borç gecikmesi nedeniyle kapatıldı. Gecikme borcumu ödedim ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen kartım hala kapalı görünüyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat hiçbir geçerli açıklama yapılmadı ve ...
Denizbank'ta aktif olarak kullandığım Denizbank Black kartımı, bazı ödeme sorunları nedeniyle müşteri hizmetlerinin önerisiyle yapılandırdım. Borç yapılandırmam bittiğinde ya da erken kapama olduğunda kartımın açılacağı söylendi. Yapılandırma borcumu, kart ve kurtaran hesap olmak üzere, 5 gün önce i...
Yorumlar