to read complaints and reviews, or file yours.Kart Numarası Olmadan Canlı Destek Erişimi Engellendi
Denizbank müşteri hizmetlerine bugün saat 09.30'dan beri ulaşmaya çalışıyorum, ancak kartım olmadığı ve kredi kartı numaramı da bilmediğim için müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sistem ısrarla kart veya kredi kartı numarası istiyor, bu bilgilere sahip olmadığım için menüde ilerleyemiyor ve hiçbir şekilde canlı destek alamıyorum.
Kart başvurusu yapmak için müşteri temsilcisine bağlanmam gerekiyor, fakat sistemin bu kısıtlaması yüzünden işlem yapamıyorum. Kartı olmayan veya numarasını bilmeyen müşterilerin de müşteri temsilcisine bağlanabileceği bir seçenek sunulmasını ve bu konuda tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Öncelikli isteğim, bilgilerim üzerinden benimle telefonla iletişime geçilerek kart başvuru sürecim için yardımcı olunmasıdır.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
