Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kapatılan Kredi Kartımın Kanuni Takipte Görünmesi Kredi Notumu Düşürdü

04 Aralık 16:56
143

Denizbank Bonus kredi kartımın borcunu Ağustos 2024’te tamamen ödeyip kartımı kapatmama rağmen, Findeks raporumda hâlâ 'kanuni takipte' olarak görünmektedir. Kartın borcu yok ve kart kapalı olmasına rağmen bu kaydın güncellenmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Bu hata yüzünden kredi notum düştü ve başka bankalardan yeni kredi ve kredi kartı başvurularım olumsuz sonuçlanıyor. Denizbank müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise sistem kart bilgisi istediği için temsilciye bağlanamıyorum, çünkü ilgili kart kapalı olduğu için artık kart bilgilerime erişemiyorum ve sorunumu iletemiyorum.

Findeks ve banka kayıtlarımın gerçek durumu yansıtacak şekilde güncellenmesini, 'kanuni takipte' ibaresinin kaldırılmasını ve kredi notumun bu doğrultuda düzeltilmesini, ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını talep ediyorum.

kapatilan-kredi-kartimin-kanuni-takipte-gorunmesi-kredi-notumu-dusurdu-1.jpg
04 Aralık 19:32 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Nurdan

Sorununuz çözüldü mü

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Borç Kapalı Olmasına Rağmen Kanuni Takip Kaydı Güncellenmiyor

29 Kasım 02:16
162
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Borç Kapanmasına Rağmen Findeks Raporunda 'Kanuni Takipte' İbaresi Kaldırılmıyor

21 Kasım 20:48
173
Benzer Şikayet Yaz
Denizbank Kategorileri