to read complaints and reviews, or file yours.Borç Kapalı Olmasına Rağmen Kanuni Takip Kaydı Güncellenmiyor
Denizbank Bonus kredi kartı borcumu 2024 Mayıs ayında kanuni takibe düşmeden önce ödememe rağmen, 28.05.2024 tarihinden itibaren yaklaşık 1,5 senedir kanuni takipte görünüyorum. Kart borcum 2024 Haziran ayında tamamen kapatıldı ve şu anda sistemde herhangi bir borç görünmemesine rağmen Findeks ve kayıtlarımda hâlâ kanuni takipte olduğum işleniyor.
Bu nedenle kredi notum düştü, bankalardan kredi başvurularım reddedildi, telefon hattı ve diğer finansal başvurularım olumsuz sonuçlandı ve defalarca maddi ve manevi mağduriyet yaşadım. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve sorun çözüme kavuşturulmadı. Ödemeyi Denizbank şubesinden yaptım, dekontum şu an elimde olmasa da sistemde borcumun kapalı olduğu açıkça görülmektedir.
Denizbank’tan kanuni takip kayıtlarımın acilen güncellenmesini, Findeks ve ilgili tüm resmi kayıtlardan kanuni takip kaydımın kaldırılmasını ve bu mağduriyetimle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
