Kapatılan Hesabım E-Devlet’te Görünüyor Ve Pazarlama E-postaları Alıyorum

Yıllar önce Denizbank üzerinde bir hesabım bulunuyordu, ancak yaklaşık 10–12 sene önce bu hesabı kapattığımı hatırlıyorum. Buna rağmen e-Devlet’te yer alan “Mevduat/Katılım Fonu Hesabı Bulunan Banka Sorgulama” bölümünde Denizbank, hâlâ hesabım varmış gibi listelenmektedir.

Ayrıca uzun süredir Denizbank tarafından pazarlama amaçlı e-posta ve benzeri içerikler almaya devam ediyorum. Telefon bankacılığı üzerinden ulaşmak istediğimde ise sistemde aktif hesabım görünmediği için operatöre bağlanamıyor, dolayısıyla bir yetkiliyle bu konuyu görüşemiyorum.

Anksiyete problemi yaşayan biriyim ve bu belirsizlik, hem kişisel verilerimin hem de banka nezdindeki durumumun net olmaması nedeniyle beni psikolojik olarak rahatsız etmektedir.

Denizbank nezdinde üzerime kayıtlı aktif herhangi bir hesabın bulunup bulunmadığının net şekilde kontrol edilmesini, aktif hesabım yoksa e-Devlet üzerinden banka isminin listeden kaldırılmasını, ayrıca banka sistemlerindeki telefon ve e-posta bilgilerimin silinerek tarafıma hiçbir suretle pazarlama ya da bilgilendirme amaçlı da olsa iletişim kurulmasına son verilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili incelemenin ivedilikle yapılarak tarafıma yazılı veya telefonla geri dönüş sağlanmasını rica ederim.