Denizbank’ın Faizsiz İddiaları Gerçekleşmediği İçin Güven Kaybı Ve Veri Silme Talebi
Uzun süredir Denizbank’ın hiçbir ürün ve hizmetini kullanmıyorum, üzerime kayıtlı aktif bir hesap, kredi kartı ya da benzeri bir bankacılık ürünüm bulunmamaktadır. Buna rağmen bankanızın “faizsiz” olarak ifade ettiği uygulamaların gerçekte faizsiz işlemeyeceğini görmem ve bu konuda telefonla yaptığım görüşmelerde talebimin karşılanmaması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı ve güvenimi sarstı.
Bu nedenle Denizbank ile olan müşteri ilişiğimin tamamen sonlandırılmasını talep ediyorum. Bankanız sistemlerinde üzerime kayıtlı tüm kişisel verilerimin, müşteri kaydımın ve varsa tüm dijital/veri kayıtlarımın silinmesini, bilgilerimin hiçbir amaçla işlenmemesini ve kullanılmamasını istiyorum.
Talebim doğrultusunda gerekli kontrollerin yapılarak ilişiğimin tamamen sonlandırılmasını ve işlemlerin tamamlandığına dair tarafıma yazılı olarak ve net bir bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü


