Denizbank Hesabımın Kapanmadığı Ve E-Devlet'te Görünmeye Devam Etmesi

Denizbank’ta bulunan hesabımı yaklaşık 10 gün önce hafta içi bir günde Sivas’taki şubeye giderek kapattırdım. İşlem sırasında çalışanlara iletişim bilgilerimin de sistemden silinmesini özellikle belirttim. Şube çalışanları hesabın kapandığını söyleyerek işlemi sonlandırdı, ancak bana herhangi bir belge ya da yazılı teyit verilmedi.

Buna rağmen hem çağrı merkezini hem de şubeyi tekrar aradığımda ya da başvurduğumda hesabımın kapalı olduğu söyleniyor, fakat e-Devlet’e girdiğimde Denizbank hesabım hâlâ aktif hesap olarak görünüyor. Aynı ekranda diğer bankalara ait bilgiler de yer alırken, Denizbank tarafında bu çelişkinin devam ediyor olması beni ciddi anlamda tedirgin ediyor.

Denizbank’ın e-Devlet sistemine yansıyan bu hesabımı tamamen kapatmasını, tüm verilerimin ve iletişim bilgilerimin sistemlerinden silindiğinin net biçimde sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca Sivas Denizbank şubesinde bu işlemle ilgilenen çalışanların bilgi eksikliklerinin giderilmesi ve doğru bilgilendirme yapılması için gerekli eğitim ve iç denetimlerin yapılmasını istiyorum.