Kapanan Kredi Borcu İçin Sürekli Yeni Borç Çıkıyor!

2 buçuk yıl önce Media Markt'tan alışveriş kredisiyle bilgisayar aldım. Bana bir IBAN numarası verdiler. Aydan aya oraya ödeyeceğim söylendi. Ben de ödemeye başladım. Fakat benim Denizbank'ta ne bir kartım ne de bir mobil uygulamam var. Mobil uygulama şifresini bir türlü alamadım. Şubeye gitmem söylendi. Özel sektörde çalışıyorum, mesai saatlerinde gidemedim. Müşteri hizmetlerini aradım, yardım istedim. Olmuyor deyip şubeye yönlendirdiler. Yani anlayacağınız, kaç taksit ödedim, bitti mi hiç haberim yok. Telefonuma gecikmem olduğu mesajı aldım. Müşteri hizmetlerini aradım. 'Benim ne kadar borcum var, hepsini kapatmak istiyorum' dedim. Bana 130 TL kaldığını söylediler. Ben de 'Tamam, şimdi kapatıyorum' dedim ve ödedim. Sonra aradan 2 ay geçti, tekrar mesaj geldi: 'Gecikmeniz bulunuyor' dediler. Yine müşteri hizmetlerini aradım. 'Ben borcumu kapattım, hâlâ borcunuz var diyorsunuz' dedim. Neyse, 'Ne kadar borcum var?' dedim, 265 TL dediler. 'Bakın, bir daha bana borcunuz var demeyin. İyice bakın, ne ise onu söyleyin' dedim. Neyse, bunu da ödedim. Aradan 2-3 ay geçti, tekrar telefonuma 'Gecikmeniz bulunuyor' diye mesaj geldi. Aradım tekrar, oldukça kızdım. Ben iki defa 'Borcum var mı?' diye aramışım, söyleneni ödemişim. Bana şimdi de 2.420 TL borcumun olduğunu söylüyorlar. Eğer mağduriyetim giderilmezse CİMER'e ve BDDK'ya şikayette bulunacağım. Görüşmelerimiz kayıt altına alınmıştı. Açsınlar o görüşmeleri, oturup dinlesinler. Ben ısrarla 'Borcum var mı?' diye kaç defa sordum. Mağduriyetimin tez vakitte giderilmesini bekliyorum.