to read complaints and reviews, or file yours.Kapalı Kredi Kartlarıma Sıfır Tutarlı Ekstre Gönderilmesi Sorunu
Denizbank Bonus kredi kartlarım iptal edilmiş ve borcu yoktur denilmiş olmasına rağmen, kartlarım kapalı olduğu halde her ay sıfır tutarlı ekstre gelmeye devam ediyor. Geçen ay da bu ay da tarafıma ekstre oluşturuldu.
Şu an için ekstrelerde herhangi bir borç veya ücret görünmese de ileride kart kullanım ücreti ya da başka bir masraf yansıtılmasından endişe ediyorum. Kapalı olduğu söylenen kartlarım için hâlâ ekstre düzenlenmesi beni tedirgin ediyor.
Denizbank’tan, tüm kredi kartlarımın tamamen kapatıldığına ve hiçbir borcumun bulunmadığına dair “borcu yoktur” yazısı ile birlikte, kartlarımın tamamen kapatıldığını açıkça gösteren resmi bir belge düzenlenmesini ve tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Ayrıca kapalı kartlarım için artık hiçbir şekilde ekstre oluşturulmamasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
