Ana Sayfa
Denizbank
Kredi
Kapalı Kredi Kartlarıma Sıfır Tutarlı Ekstre Gönderilmesi Sorunu

ID:35256716

Kapalı Kredi Kartlarıma Sıfır Tutarlı Ekstre Gönderilmesi Sorunu

Sebahattin

Denizbank

21 Şubat 22:44

307

Denizbank Bonus kredi kartlarım iptal edilmiş ve borcu yoktur denilmiş olmasına rağmen, kartlarım kapalı olduğu halde her ay sıfır tutarlı ekstre gelmeye devam ediyor. Geçen ay da bu ay da tarafıma ekstre oluşturuldu.

Şu an için ekstrelerde herhangi bir borç veya ücret görünmese de ileride kart kullanım ücreti ya da başka bir masraf yansıtılmasından endişe ediyorum. Kapalı olduğu söylenen kartlarım için hâlâ ekstre düzenlenmesi beni tedirgin ediyor.

Denizbank’tan, tüm kredi kartlarımın tamamen kapatıldığına ve hiçbir borcumun bulunmadığına dair “borcu yoktur” yazısı ile birlikte, kartlarımın tamamen kapatıldığını açıkça gösteren resmi bir belge düzenlenmesini ve tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Ayrıca kapalı kartlarım için artık hiçbir şekilde ekstre oluşturulmamasını istiyorum.

Denizbank

22 Şubat 09:21 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Enes sonuçtan hiç memnun değil

Kapalı Kredi Kartına Haksız 299 TL Ekstre Kesintisi

Enes

Denizbank

13 Şubat 21:23

248

Denizbank Bonus kredi kartımı yaklaşık bir yıl önce kapattım, kalan tüm borcunu da yaklaşık üç ay önce tamamen ödedim. Buna rağmen son iki ekstre döneminde, 13 Ocak 2026 ve 13 Şubat 2026 tarihlerinde, herhangi bir açıklama ya da kalem belirtilmeden sadece “ekstre borcu” olarak görünen 299 TL tutarın...

kapali-kredi-kartina-haksiz-299-tl-ekstre-kesintisi-3.jpg

kapali-kredi-kartina-haksiz-299-tl-ekstre-kesintisi-1.jpg

Kapalı Kredi Kartı İçin Hâlâ Gelen Ekstre SMS’leri Güven Sorunu Yaratıyor

Gamze

Denizbank

13 Şubat 11:07

535

Denizbank’a ait kredi kartımı 6 aydan daha uzun bir süre önce kapatmama rağmen, aradan geçen zamanda 4–5 kez “ekstreniz kesilmiştir” şeklinde SMS almaya devam ediyorum. Kartım kapalı olduğu için her seferinde tedirgin oluyor, borç ya da ücret yansıyıp yansımadığını kontrol etmek zorunda kalıyorum. ...

kapali-kredi-karti-icin-hala-gelen-ekstre-smsleri-guven-sorunu-yaratiyor-2.jpg

kapali-kredi-karti-icin-hala-gelen-ekstre-smsleri-guven-sorunu-yaratiyor-1.jpg

Denizbank Kredi Kartım Açılmadığı İçin Mağdur Oldum

Öznur

Denizbank

03 Ocak 21:30

577

Denizbank’a ait Bonus kredi kartımın borcunu tamamen kapatmama ve hatta diğer bankalardaki kredi kartı borçlarımı da kapatmama rağmen, yaklaşık Eylül 2025’ten bu yana Denizbank kredi kartımı tekrar kullanıma açmıyor. İki aydır kartım kapalı ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Defalarca müşteri temsil...

Seda sonuçtan hiç memnun değil

Kapatılan Kredi Kartıma Ekstre Gönderimi Ve Borç Bilgilendirme Sorunu

Seda

Denizbank

14 Kasım 2025 15:30

222

Denizbank Gold kartımı yaklaşık 4 ay önce çağrı merkezi üzerinden kapattırdım. Kart kapatma işlemi sırasında tüm borçlarımı ödedim ve banka tarafından herhangi bir borcumun kalmadığı sesli olarak tarafıma bildirildi. Buna rağmen son 3 aydır her ay e-posta adresime kapatılan kartıma ait ekstre gönder...

Kapalı Kartıma Ekstre Geliyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum!

Mert

Denizbank

18 Ekim 2025 21:09

163

Denizbank Gold kredi kartımı kapattırmama rağmen her ay tarafıma ekstre gönderilmeye devam ediliyor. Kartım kapalı olmasına rağmen, müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde sürekli ana menüye yönlendiriliyorum ve hiçbir şekilde yetkili birine bağlanamıyorum. Kart numaramın son 4 hanesi 0053’tür. Kar...