to read complaints and reviews, or file yours.Kampanyada Söylenen Faizsiz Kredi Verilmedi
Denizbank’ın internet sitesinde ve reklamlarda yeni müşterilere özel 3 ay faizsiz, 90.000 TL’ye kadar kredi kampanyasını gördüğüm için yaklaşık 2 Şubat tarihinde müşteri oldum. Kampanyada açıkça faizsiz kredi imkanı sunulduğu belirtilmesine rağmen, başvuru yapmaya çalıştığımda sistem sadece faizli kredi teklif etti.
Önce kartımın gelmesi gerektiği söylendi, ben de kartımın gelmesini bekledim. Kartım bugün elime ulaştıktan sonra tekrar denedim, ancak bu kez de yine aynı şekilde yalnızca faizli kredi teklif edildi ve kampanyadaki faizsiz krediden hiçbir şekilde yararlanmadım. Tarafıma, neden kampanyadan faydalanamadığıma dair net ve tatmin edici bir açıklama da yapılmadı.
Denizbank’ın kendi ilan ettiği kampanyaya sadık kalmasını, yeni müşteri olduğum bu süreçte 3 ay faizsiz, 90.000 TL’ye kadar kredi hakkımın tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
