to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Faizsiz Kredi Sözünü Yalanladı
Denizbank’ın faizsiz bireysel ihtiyaç kredisi kampanyası kapsamında bu akşamüstü görüntülü görüşme ile başvuru yaptım. Görüşme sırasında bana faizsiz kredi verileceği söylendi, bu kapsamda Denizbank’ta hesap da açtım. Ancak daha sonra krediye devam etmek istediğimde bu kez faizli olacağı ifade edildi.
Görüntülü görüşmede veya sonrasında herhangi bir faiz oranı ya da ekstra şart belirtilmedi, sadece mobil bankacılığa giriş yapmam ve sonrasında tekrar konuşulacağı söylendi. Buna rağmen daha sonra faizsiz denilen kredinin faizli olduğu söylenerek süreç tamamlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise kredi notuma bakıldığını, buna göre işlem yapılacağını söylediler, oysa kredi notum yüksek olmasına rağmen faizsiz kampanyadan yararlandırılmadım.
Reklamı yapılan faizsiz ihtiyaç kredisi kampanyasına güvenerek zaman harcadım, hesap açtım ve süreçle gereksiz yere uğraştırıldım. Denizbank’ın, başvurmak istediğim 90.000 TL tutarındaki krediyi kampanyada belirtildiği şekilde faizsiz olarak kullandırmasını ve bu süreçle ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Bu konuyla ilgili Denizbank tam çok şikayeti olanlar var. Yakışıyor mu bu aldatmacalar? Olan müşterilerinize de ilettim bu durumu. Sanırım bankanızı bu gidişle kimse kullanmayacak. Ayıptır ya
