to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Bonusunun Hemen Kartıma Yüklenmesi Gerekiyor
Denizbank’ın giyim kampanyasına SMS ile katılarak kredi kartımla kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdim. Kampanya kapsamında hak ettiğim 600 TL bonusun 3–4 gün önce yüklenmesi gerekiyordu ancak hâlâ kartıma yansımadı.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde olumsuz yanıt aldım ve bonusumun yüklenmemesiyle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen bonusumun tanımlanmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Denizbank’tan, kampanya kapsamında hak etmiş olduğum 600 TL bonusun bir an önce kredi kartıma yüklenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
