to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank Bonus kredi kartıma tanımlı otomatik ödeme talimatı kampanyasına Mart ayı içerisinde katıldım ve kampanya şartlarını yerine getirdim. Kampanya metninde, hak ediş sonrası 600 TL bonusun 17 Nisan tarihinde yükleneceği açıkça yazmasına rağmen, bugün itibarıyla kartıma herhangi bir Bonus yüklenmedi.
Yaşadığım gecikme üzerine Denizbank müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerimde sadece “dilekçenizi ileteceğiz, 3 ile 14 gün arası beklemeniz gerekiyor” şeklinde genel bir yanıt aldım, ancak somut bir çözüm veya net bir açıklama yapılmadı. Kampanya koşullarını yerine getirmeme rağmen bonusun hâlâ yüklenmemesi ve her seferinde sadece beklememin istenmesi beni mağdur ediyor ve bankaya olan güvenimi zedeliyor.
Denizbank’tan, kampanya kapsamında hak ettiğim 600 TL bonusun herhangi bir ek bekleme olmaksızın, derhal Bonus kredi kartıma yüklenmesini ve bu gecikmenin nedeni hakkında tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Denizbank kredi kartım ile şubat ayında Denizbank mobil uygulaması üzerinden 27.000 TL harcama sözüne istinaden 600 TL Bonus kampanyasına katıldım. Buna güvenerek yaklaşık 37–38 bin tl civarında harcama yaptım. Ancak şubat ayı sonunda Bonus yüklemesi olmayınca bugün müşteri hizmetlerini aradım. Gör...
Denizbank’ın otomatik ödeme talimatı kampanyasına geçtiğimiz kasım ayında katıldım. Kampanya kapsamında Denizbank Bonus kartıma 2 yeni otomatik ödeme talimatı verdim ve kampanya koşullarına göre Bonus puanımın en geç şubat ayında karta yansıtılacağı tarafıma söylendi. Ancak şubat ayı geçmesine rağme...
Denizbank Bonus kredi kartımla 22 Aralık–1 Ocak tarihleri arasında düzenlenen, günlük 10.000 TL ve üzeri alışverişlerde 800 TL, toplamda 8.000 TL Bonu...
Denizbank kredi kartım için Denizbank mobil uygulaması üzerinden “5 adet otomatik fatura talimatına 750 TL Bonus” kampanyasına katıldım. Toplam 5 adet faturam için otomatik ödeme talimatı verdim ve bu talimatlar aktif olarak kartımdan tahsil ediliyor. Kampanya şartlarında Bonus yükleme tarihi olarak...
Denizbank kredi kartımla Aralık ayında “10.000 TL alışverişe 1.000 TL Bonus, toplamda 15.000 TL Bonus” içeren yılbaşı kampanyasına katıldım ve kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdim. Buna rağmen hak ettiğim 12.000 TL Bonus 7 Ocak’ta yüklenmesi gerekirken kartıma hâlâ yüklenmedi. Sorunla ilgil...
Yorumlar