to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Bonus Kredi Kartıma 600 TL Bonus Yüklenmemesi Ve Sürekli Beklemeye Zorlanma
Denizbank Bonus kredi kartıma tanımlı otomatik ödeme talimatı kampanyasına Mart ayı içerisinde katıldım ve kampanya şartlarını yerine getirdim. Kampanya metninde, hak ediş sonrası 600 TL bonusun 17 Nisan tarihinde yükleneceği açıkça yazmasına rağmen, bugün itibarıyla kartıma herhangi bir Bonus yüklenmedi.
Yaşadığım gecikme üzerine Denizbank müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerimde sadece “dilekçenizi ileteceğiz, 3 ile 14 gün arası beklemeniz gerekiyor” şeklinde genel bir yanıt aldım, ancak somut bir çözüm veya net bir açıklama yapılmadı. Kampanya koşullarını yerine getirmeme rağmen bonusun hâlâ yüklenmemesi ve her seferinde sadece beklememin istenmesi beni mağdur ediyor ve bankaya olan güvenimi zedeliyor.
Denizbank’tan, kampanya kapsamında hak ettiğim 600 TL bonusun herhangi bir ek bekleme olmaksızın, derhal Bonus kredi kartıma yüklenmesini ve bu gecikmenin nedeni hakkında tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Bu kadar uzun sürmemeli neyin incelemesi bu yaptığınız kampanyaların arkasında durun diğer bankalarda böyle bir sorun yok anında yatıyor bonuslar
Teşekkürler
