to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Bonusum Hesaba Yüklenmedi, Yanıtsız Talebim Süre Uzuyor
Denizbank’ın hafta sonuna özel 07.05.2026 – 10.05.2026 tarihleri arasındaki internet alışverişine özel 10.000 TL’ye 1.000 TL Bonus kampanyasına Deniz Bonus kartımla katıldım. Kampanya koşullarına uygun olarak 10.05.2026 tarihinde N11 üzerinden 12.179,52 TL tutarında alışveriş yaptım. Kartımın son 4 hanesi 8073’tür.
Tüm koşulları yerine getirmeme rağmen kampanya kapsamında yüklenmesi gereken bonusum hâlâ hesabıma tanımlanmadı. Bu durum üzerine Denizbank kanalları üzerinden iki kez talep oluşturdum ancak her seferinde sadece “talebiniz incelemede” şeklinde otomatik mesajlar geliyor, tarafıma herhangi bir somut geri dönüş yapılmıyor.
Kampanya ile hak ettiğim bonusun ivedilikle kartıma yüklenmesini ve bu süreç uzatıldığı için oluşabilecek süre aşımı ve kullanım süresi mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
