to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank 10.000 TL Harcama Sonrası 1.000 TL Bonusun Yüklenmemesi
Denizbank’ın Mayıs ayında düzenlediği “seçili siteler e-ticaret 10.000 TL harcamaya 1.000 TL Bonus” kampanyasına Denizbank Bonus kartımla katıldım ve kampanya şartlarını sağlayacak şekilde Mayıs ayı içinde tek seferde 10.000 TL tutarında harcama yaptım. Kampanya koşullarına göre bonusun 11.06.2026 tarihinde kartıma yansıtılması gerekiyordu ancak bu tarih itibarıyla 1.000 TL tutarındaki bonusum kartıma yüklenmedi.
Herhangi bir ek kampanya kaydı, SMS ya da ekran görüntüm bulunmasa da, harcama detaylarım ve kart bilgilerim sistemlerinizde açıkça görülebilir durumdadır. İlgili harcamam Denizbank Bonus 4690 ile biten kartımdan gerçekleştirilmiştir.
Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen bonusumun tanımlanmamış olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Yatması gereken 1.000 TL bonusun ivedi şekilde 4690 ile biten kartıma aktarılmasını ve konuyla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
