Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

İzni Olmadan Kesilen Denizbank Kredi Kartıma Yıllık Üyelik Ücreti İadesi

Erhan
30 Nisan 10:0898

Sonu 6881 ile biten Denizbank kredi kartımdan 24.04.2026 tarihinde 1.369,00 TL tutarında kart yıllık üyelik ücreti tahsil edilmiştir. Bu ücret bilgim ve onayım olmadan, herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın kartıma yansıtılmıştır.

Alınan bu yıllık üyelik ücretinin, aşağıda belirttiğim yasal düzenlemeler gereği haksız olduğunu düşünüyorum ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Madde 3. Fıkrasına göre kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Ayrıca 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı bulunmadığından ve söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, standart bir sözleşmede yer aldığından, içeriğine etki edemediğim ve müzakere edemediğim için bu şartın haksız şart olduğunu düşünüyorum.

Ayrıca 13. Hukuk Dairesince verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı karar ve bk 125. Madde ile HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca, geriye dönük olarak kesilen kart aidatlarının da iade edilebileceğine dair kesin hükümler bulunmaktadır. Bu kanun ve yasal dayanaklar çerçevesinde, kartımdan tahsil edilen 1.369,00 TL tutarındaki yıllık kart üyelik ücretinin koşulsuz şekilde iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini, talebim doğrultusunda gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını rica ederim.

30 Nisan 12:55 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İzinsiz Kart Aidatı Kesintisi Ve İade Talebim

Erhan
24 Nisan 2025 13:25283

Sonu 6881 ile biten Denizbank kartımdan, 23.04.2025 tarihinde 1.046,00 TL kart yıllık üyelik ücreti alınmıştır. Haberim...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Denizbank Kullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

DenizbankKullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

Profil fotoğrafı
Ümit
Denizbank Müşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

DenizbankMüşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

Profil fotoğrafı
Anar
Denizbank Emeğimi Paramı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Denizbank EmeğimiParamı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Profil fotoğrafı
Murat
Denizbank Satış Faizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Denizbank SatışFaizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Profil fotoğrafı
Fuat
Denizbank Kart Bakiye Artı Olmasına Rağmen Satış Faizi Kesilmiş

Denizbank KartBakiye Artı Olmasına Rağmen Satış Faizi Kesilmiş

Profil fotoğrafı
Ceylan
Denizbank Kredi Kartım Kullanıma Açılmadı!

Denizbank KrediKartım Kullanıma Açılmadı!

Profil fotoğrafı
Metin

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri