İzni Olmadan Kesilen Denizbank Kredi Kartıma Yıllık Üyelik Ücreti İadesi
Sonu 6881 ile biten Denizbank kredi kartımdan 24.04.2026 tarihinde 1.369,00 TL tutarında kart yıllık üyelik ücreti tahsil edilmiştir. Bu ücret bilgim ve onayım olmadan, herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın kartıma yansıtılmıştır.
Alınan bu yıllık üyelik ücretinin, aşağıda belirttiğim yasal düzenlemeler gereği haksız olduğunu düşünüyorum ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Madde 3. Fıkrasına göre kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Ayrıca 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı bulunmadığından ve söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, standart bir sözleşmede yer aldığından, içeriğine etki edemediğim ve müzakere edemediğim için bu şartın haksız şart olduğunu düşünüyorum.
Ayrıca 13. Hukuk Dairesince verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı karar ve bk 125. Madde ile HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca, geriye dönük olarak kesilen kart aidatlarının da iade edilebileceğine dair kesin hükümler bulunmaktadır. Bu kanun ve yasal dayanaklar çerçevesinde, kartımdan tahsil edilen 1.369,00 TL tutarındaki yıllık kart üyelik ücretinin koşulsuz şekilde iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini, talebim doğrultusunda gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü













