to read complaints and reviews, or file yours.Ödememe Rağmen Deniz Gold Kartım Bir Aydır Hâlâ Kapalı
Denizbank Deniz Gold kredi kartımın borcunu yaklaşık 1 ay önce tamamen ödememe rağmen kartımı hâlâ kullanamıyorum. Ödeme sonrası kartımın normal şekilde kullanıma açılmasını beklerken, aradan 1 ay geçmesine rağmen herhangi bir düzelme olmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Ne kartım açıldı ne de mağduriyetimle ilgili bilgilendirme yapıldı.
Kartımın hiçbir gerekçe olmadan bu kadar uzun süre kapalı tutulmasını kabul etmiyorum. Deniz Gold kredi kartımın acilen kullanıma açılmasını ve kartımın neden hâlâ kapalı olduğu konusunda tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
