Kredi Kartı Borcumu Ödememe Rağmen Kartım Açılmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Mehmet

Denizbank

27 Kasım 21:48

124

Denizbank kredi kartı borcumu tamamen ödememe rağmen kartımın hâlâ açılmaması nedeniyle mağdur ediliyorum. Borcumu yatırdığım takdirde kartımın açılacağı açıkça belirtilmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 10 gün geçtiği halde kartım kapalı tutulmaya devam ediyor.

Bu süre içerisinde defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde oyalayıcı cevaplar verildi ve somut bir çözüm üretilmedi. Denizbank’ın verdiği sözün arkasında durmaması, hem güven kaybına hem de banka nezdinde ciddi bir hayal kırıklığı yaşamama neden oldu. Müşteri olarak yükümlülüğümü eksiksiz yerine getirdim, ancak banka kendi taahhüdünü yerine getirmiyor.

İnceleme sürecinin hızla tamamlanmasını, kartımın derhal kullanıma açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. İlgili incelemelerde kullanılmak üzere kartımın son 4 hanesinin 8318 olduğunu da belirtmek isterim.

Denizbank

27 Kasım 22:51 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Borcumu Ödedim Kartım Açılmadı Mağdur Ediliyorum

Mehmet

28 Ağustos 11:01

236

"Teşekkür ederim"

Borcu Olmayan Kredi Kartım Sebepsiz Yere Kapalı Ve Açıklama Yapılmıyor

Gizem

26 Kasım 11:09

Kasım ayının 15’inde Denizbank kredi kartı borcumu tamamen ödememe rağmen kartım hâlâ kullanıma kapalı görünüyor ve hiçbir şekilde harcama yapamıyorum. Ortada ödenmemiş borç, taksit ya da gecikme olmadığı hâlde kartımın kapalı olması beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda...

Borcu Ödenen Kredi Kartım Haksız Yere Kapalı Ve Ücret Alınıyor

Hanife

12 Kasım 08:38

1.158

Denizbank kredi kartımın borcunu 15 Eylül’den itibaren tamamen ödememe rağmen, iki aydır kartım halen kullanıma açılmadı. Bu süreçte hiçbir şekilde kartımı kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca kart ücretini kartım kapalıyken değil, daha önce borcumu kapatmadan önce tahsil ettiler. Kart par...

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Ödenmiş Borca Rağmen Keyfi Kart Blokesi Ve Mağduriyet

İbrahim

22 Kasım 11:10

184

Denizbank kredi kartım yaklaşık iki haftadır bloka durumda. Banka, geçmişteki bir borç nedeniyle kartın kapatıldığını, borcu ödemiş olmama rağmen kartın ancak bankanın “uygun görmesi” halinde tekrar açılabileceğini söyledi. Kart borcumu ödedim ve şu anda herhangi bir gecikmiş veya ödenmemiş borcum ...

Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartım Borcumu Ödememe Rağmen Hâlâ Kullanıma Açılmadı

Emrah

25 Ağustos 11:18

Denizbank kredi kartımın tüm borcunu ödemiş olmama rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı. Neyi beklediğinizi anlamıyorum. İhtiyacımız var, kartın bir an önce kullanıma açılmasını istiyorum. Diğer bankalar bu işlemi hemen çözüp kartı kullanıma açıyorlar, ancak Denizbank'ta bu süreç çok uzun sürüyor.

Öne Çıkan Konular