to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kesilen Yıllık Üyelik Ücreti İadesi
Denizbank kredi kartım için 14 Eylül 2026 tarihinde, sonu 1707 ile biten kartımdan 1.075 TL tutarında yıllık üyelik ücreti bilgim ve onayım dışında tahsil edilmiştir. Bu kesintiyi Denizbank mobil uygulamasındaki kart hareketlerimi kontrol ederken fark ettim.
Söz konusu ücretin alınacağı konusunda tarafıma önceden açık bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, bu ücret için herhangi bir onayım da bulunmamaktadır. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen talebim olumsuz karşılanmış ve bu tutarın iade edilmeyeceği tarafıma iletilmiştir.
Bilgim ve onayım dışında tahsil edilen 1.075 TL yıllık üyelik ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve yıllık kart aidatımın iadesini rica ederim. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı ve Denizbank kredi kartımı iptal etmeyi düşüneceğimi bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Merhabalar henüz iade sağlanmadı paramın iadesini istiyorum aksi halde tüketici hakeme konuyu ileteceğim
