to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartımdan İzin Almadan Alınan Yıllık Üyelik Ücreti İadesi
Müşterisi olduğum Denizbank tarafından, sonu 2799 ile biten kredi kartımdan iznim ve onayım olmadan 27.07.2026 tarihinde 1.075 TL “yıllık üyelik ücreti” adı altında ücret kesilmiştir. Bu tutarın, aşağıda belirttiğim kanun hükümleri gereği hiçbir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı Kanun’un 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış ve standart sözleşmede yer aldığından, içeriğine etki edilemeyip müzakere edilemediği için haksız şart niteliğindedir.
Tüm bu nedenlerle, kredi kartımdan alınan 1.075 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin tamamının tarafıma iadesi için gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı, bankanız nezdindeki hesaplarımı ve bireysel kredi kartımı iptal edeceğimi ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bildiririm.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
