to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kart Koruma Sigortası Ücreti İptali Ve Geri Ödeme Talebi
Denizbank kredi kartım üzerinden bilgim ve onayım dışında Axa Sigorta tarafından kart koruma sigortası yapıldığını ve bunun bedelinin tahsil edildiğini yeni fark ettim. 18.02.2026 tarihinde kartımla yaptığım alışverişimle birlikte Axa Sigorta, kredi kartımdan toplam 3.360 TL’yi peşin olarak çekip 12 ay taksitli şekilde Extreme kartıma yansıtmıştır. Bu işleme ait poliçe numarası 647385261’dir. Bu sigorta için ne bir talebim ne de açık bir onayım kesinlikle olmamıştır.
Konuyla ilgili önce Denizbank ile görüştüm, bankadan Axa Sigorta’yı aramam gerektiği söylendi. Axa Sigorta’yı telefonla aradığımda ise canlı bir yetkiliye ulaşamadım, dolayısıyla hiçbir şekilde destek alamadım ve işlemle ilgili itirazımı iletemedim.
Bilgi ve onayım dışında yapılan bu kart koruma sigortasının derhal iptal edilmesini ve kredi kartımdan kesilen toplam 3.360 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi internet sitemizde yer alan “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ‘Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
İşlemin hızlandırılmasını ve bir an önce iade işleminin gerçekleşmesini istiyorum
Denizbank'ın Axa Sigorta üzerinden kart koruma sigortası için 3.360 TL tahsil ettiği, iade talebimin karşılanmadığı ve sürecin beni oyaladığı belirtiliyor.
