Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzinsiz Açılan Hesap Nedeniyle Güvenlik Endişesi Ve Çözüm Eksikliği

29 Kasım 13:00
38

Denizbank’ta bilgim ve iznim olmadan adıma hesap açıldığını Temmuz–Ağustos ayı civarında öğrendim. Bunu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım, ancak hesabın İstanbul Saklama şubesinde göründüğü gerekçesiyle telefon üzerinden kapatma işlemi yapılmayacağı söylendi.

Ardından Denizbank Kızılay şubesine giderek hesabın kapatılmasını talep ettim. Fakat şube çalışanları bu hesabı kapatamayacaklarını belirtti ve herhangi bir çözüm sunmadı. Hesabın açıldığı tarihte Ankara’da olduğumu özellikle belirtmeme rağmen bana yardımcı olunmadı.

Haberim ve iznim olmadan açılan bu hesap nedeniyle, gelecekte adıma yapılabilecek her türlü masraf, işlem veya suistimal ihtimalinden ciddi şekilde endişe ediyorum. 291*****770 T. C. Kimlik numarasıyla Denizbank nezdinde adıma kayıtlı, bilgim dışında açılmış bu hesabın ve varsa diğer tüm hesaplarımın acilen kapatılmasını, gerekli güvenlik incelemesinin yapılmasını ve sonuçla ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.

29 Kasım 17:01 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fırat sonuçtan hiç memnun değil

Hesap Ve Kart Kapatma Sürecinde Güvenlik Endişesi

Fırat
26 Ekim 12:44
320

İzinsiz Açılan Banka Hesabımın Kapatılmasını Ve İnceleme Yapılmasını İstiyorum

Ayşe
28 Kasım 15:56
52
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Murat
09 Mayıs 22:40
1.663
Denizbank Dijital Erişimim Aniden Engellendi Hiçbir Bilgilendirme Yapılmadı
1
Emir sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Açılan Hesap Ve İlgisiz Müşteri Temsilcisi Mağduriyeti

Emir
19 Kasım 17:59
44

Denizbank Dijital Kanallarına Erişim Sorunu Ve Yetersiz Bilgilendirme

Ümit
30 Temmuz 11:58
981
Benzer Şikayet Yaz
Denizbank Kategorileri