to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank’ta bilgim ve iznim olmadan adıma hesap açıldığını Temmuz–Ağustos ayı civarında öğrendim. Bunu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım, ancak hesabın İstanbul Saklama şubesinde göründüğü gerekçesiyle telefon üzerinden kapatma işlemi yapılmayacağı söylendi.
Ardından Denizbank Kızılay şubesine giderek hesabın kapatılmasını talep ettim. Fakat şube çalışanları bu hesabı kapatamayacaklarını belirtti ve herhangi bir çözüm sunmadı. Hesabın açıldığı tarihte Ankara’da olduğumu özellikle belirtmeme rağmen bana yardımcı olunmadı.
Haberim ve iznim olmadan açılan bu hesap nedeniyle, gelecekte adıma yapılabilecek her türlü masraf, işlem veya suistimal ihtimalinden ciddi şekilde endişe ediyorum. 291*****770 T. C. Kimlik numarasıyla Denizbank nezdinde adıma kayıtlı, bilgim dışında açılmış bu hesabın ve varsa diğer tüm hesaplarımın acilen kapatılmasını, gerekli güvenlik incelemesinin yapılmasını ve sonuçla ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
İki ay boyunca Denizbank kredi kartımı ve hesabımı kapatmak için hem şubeye gittim, hem müşteri hizmetlerini aradım, hem de mobil uygulamadan işlem yapmayı denedim. Tüm bu süreçte sürekli bekletildim ve hesabım ile kartım ancak iki ayın sonunda kapatıldı. Bugün ise Denizbank’tan aradığını söyleyen ...
Denizbank’ta kurtaran hesap borcum, kredi kartım ve kredi borcum mevcut. Ayrıca uzun yıllardır bu bankanın müşterisiyim. Buna rağmen mobil uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “güvenliğiniz nedeniyle dijital kanallara erişiminiz durdurulmuştur” uyarısıyla karşılaştım. Tarafıma hiçbir bilgilendirme...
2 gün önce tamamen bilgim dışında Denizbank’ta adıma bir hesap açıldığını bugün fark ettim. Daha önce Denizbank ile hiçbir şekilde çalışmadım ve herhangi bir başvurum da olmadı. Bu durum benim için ciddi bir güvenlik endişesi oluşturdu. Bugün saat 13.40’ta müşteri hizmetlerini arayarak konuyu ilett...
Denizbank pişmanlıktır. Güvenliğiniz nedeniyle Denizbank dijital kanallara erişiminiz durdurulmuştur. Erişiminizi aktif hale getirmek için şubeye gitmeniz ya da müşteri hizmetlerini aramanız gerektiği belirtiliyor. İkisini de yaptım, hiçbir sonuç alamadım. Kayıt açıldı, ancak kayıt olumsuz sonuçland...
Denizbank İstanbul Gaziosmanpaşa Şubesi’ne yaklaşık 1-1,5 ay önce hesap kartımın ve hesabımın kapatılması için başvurdum. Şube çalışanları işlemin başlatıldığını ve hesabımın kapatılacağını söylediler. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hesabım hala aktif görünüyor ve hiçbir şekilde kapanm...
Yorumlar