to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 9.600 TL Kesinti Ve Açıklama Talebi
08.04.2026 tarihinde saat 11:45’te Setcard hesabımdan “kredi düzelt” açıklamasıyla 9.600 TL tutarında tek seferde bir kesinti yapıldığını fark ettim. Bu işlemle ilgili tarafıma Denizbank tarafından hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve onayım alınmadı.
Konu ile ilgili Setcard müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, işlemin banka departmanı insan kaynakları tarafından gerçekleştirildiğini ilettiler. Ancak bu işlem neden ve hangi gerekçeyle yapıldı, tarafıma açıklanmadı.
Onayım ve bilgim dışında gerçekleşen bu 9.600 TL’lik kesintinin Denizbank tarafından hesabıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
