to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Mayıs Çarşamba günü Denizbank Soma şubesi ATM’sinden karekod ile 20.000 TL para çektim. Bu işlem sonrasında hesabımdan “masraf” adı altında 300 TL kesinti yapıldığını gördüm. İşlem esnasında böyle bir masraf alınacağı konusunda açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadığı için bu ücreti onayladığımı da bilmiyordum.
Durumu fark edince Denizbank müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana bu kesintinin benim onayımla alındığı söylendi. Ancak ben böyle bir kesintinin alınacağını bilmeden işlem yaptım, bu nedenle bu ücreti kabul etmiyorum. Bu masrafın yasal olup olmadığı konusunda net bir açıklama yapılmasını ve bilgim dışında alınan 300 TL’nin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Denizbank banka kartımla bugün Denizbank ATM’sinden 20.000 TL para çektim. İşlem sonrasında hesabımdan ayrıca 300 TL kesinti yapıldığını gördüm ve bu kesintinin neye istinaden alındığına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu işlemle ilgili henüz müşteri hizmetlerini ya da şubeyi aramadım, d...
09.03.2026 tarihinde saat 20.08 civarında Denizbank’a ait bir ATM’den kendi Denizbank kartımla 30.000 TL para çektim. İşlem sonrasında hesabımdan 600 TL masraf kesildiğini gördüm ve bu kesintinin ne olduğuna dair herhangi bir bilgilendirme almadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denememe rağmen kims...
11.03.2026 tarihinde Denizbank ATM'inden QR kod ile hesabımdan para çekme işlemi yaptım. İşlem öncesinde mobil uygulamada herhangi bir limit aşımı uyarısı ya da ekstra ücret bilgisi gösterilmediği halde, hesabımdan “para çekim ücreti” adı altında 600 TL kesinti yapıldığını gördüm. Bu kesintinin, iş...
Denizbank’taki bireysel hesabımdan, emekli maaşımın da yattığı hesaptan bugün sabah saat 11.00 civarında Denizbank ATM’si üzerinden karekod ile 18.000 TL para çektim. Bu işlem sonrasında hesabımdan 90 TL masraf kesildiğini gördüm. Emekli maaşımın yattığı bir bireysel hesaptan, kendi paramı çekerken...
Yorumlar