to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 1.300 TL Çekim Sonrası Banka Yardım İsteği
Denizbank’a ait 7725 ile biten kredi kartımdan 14 Mart tarihinde, benim bilgim ve onayım olmadan mobil bankacılık üzerinden 1.300 TL tutarında işlem yapıldığını fark ettim. İşlemi ben gerçekleştirmediğim halde kartımdan bu tutar çekilmiş görünüyor.
Durumu hemen bankaya ilettiğimde, bana yapılacak bir şey olmadığını söylediler ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem iznim olmadan kartımdan para çekilmesi hem de sonrasında tarafıma yardımcı olunmaması nedeniyle mağdur durumdayım.
İzinsiz gerçekleşen bu işlemin detaylı şekilde incelenmesini ve hesabımdan çekilen 1.300 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
