to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Kesilen Yıllık Üyelik Ücreti Ve İade Talebi
Denizbank kredi kartıma 01.09.2026 tarihinde 1.471,50 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” yansıtıldığını mobil bankacılık ekranımdan gördüm. Bu ücreti onaylamadığımı ve hiçbir şekilde tarafıma önceden açık, anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadığını belirtmek isterim.
Kredi kartını kullanmaya devam edebilmek için yıllık aidat ödenmesi zorunlu tutulmasını adil bulmuyorum. Kartımdan kesilen bu yıllık üyelik ücretinin tamamının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin kısa sürede incelenip, aidatın kartıma iade edilmesini ve benzer haksız kesintilerin tekrarlanmamasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
